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Vision Optics Co., Limited, un fabricant mondial de caméras numériques engagé dans "l'innovation, la qualité et l'intégrité", a annoncé la mise à niveau complète de son réseau mondial de service après-vente,amélioration de la couverture et de l'efficacité du service de soutien après-vente, et fournir des services plus intimes et professionnels aux utilisateurs et partenaires mondiaux.
Sur la base des centres de service après-vente d'origine en Asie, Vision Optics a récemment mis en place des centres de service après-vente professionnels à Munich, en Allemagne, à New York, aux États-Unis et à Tokyo,Le Japon, équipé de techniciens de maintenance professionnels et d'entrepôts de pièces de rechange d'origine, assurant l'entretien sur place,services de réparation de produits et de remplacement de pièces détachées pour les utilisateurs en Europe et en Amérique du NordLes centres de service après-vente couvrent tous les produits et accessoires de caméra numérique de la marque et promettent un cycle de réparation rapide de 3 à 7 jours ouvrables pour les défauts généraux.
En plus des centres de service hors ligne, la société a également lancé un canal mondial de support technique en ligne 24/7, y compris le service client en ligne du site officiel,support technique par courrier électronique et service d'appels internationaux gratuits, offrant des solutions opportunes aux problèmes techniques de prise de vue des utilisateurs, aux doutes concernant l'utilisation du produit et aux conseils en maintenance.le site officiel a lancé une page de service après-vente professionnel, fournissant des manuels de produit téléchargeables, des tutoriels de prise de vue et des vidéos de guides de maintenance, aidant ainsi les utilisateurs à mieux utiliser le produit.
En tant qu'entreprise mondiale avec des réseaux de vente en Asie, en Europe et en Amérique du Nord, Vision Optics a toujours considéré l'expérience utilisateur comme une partie importante du développement de la marque.La mise à niveau du réseau mondial de service après-vente est une autre pratique du concept centré sur l'utilisateur de l'entrepriseLa société a déclaré qu'elle continuerait d'optimiser le système de service après-vente en fonction des besoins des utilisateurs mondiaux,et construire un réseau mondial de services plus complet et plus efficace pour fournir un soutien solide aux utilisateurs pour utiliser les produits Vision Optics en toute confiance.